As empresas estão cada vez mais atentas em como sua imagem se reflete no mercado. Quais são os impactos que a reputação da empresa pode causar no mercado e como melhorar sua performance? Para isso, o Employer Branding se torna uma estratégia essencial
Através do Employer Branding as empresas estão se posicionando de maneira diferenciada, otimizando uma série de processos, principalmente os de atração e retenção de talentos, além de representar um diferencial competitivo no mercado.
Neste artigo vamos explicar de forma mais detalhada o que é o Employer Branding, como ele pode ser crucial para empresas, seus benefícios, os três principais pilares da sua estratégia, como atrair e reter talentos e dicas de como implementar o Employer Branding na empresa.
O que é Employer Branding e por que ele é o seu maior trunfo no mercado?
Employer Branding é um conjunto de ações que tem como objetivo a gestão da imagem de uma empresa, com o propósito de construir sua reputação positiva e apresentá-la como um bom lugar para trabalhar, para os atuais colaboradores, para novos e potenciais talentos e para o mercado de uma forma geral.
O Employer Branding geralmente é gerido pelo marketing e RH, e foca suas ações em alguns pontos principais, como uma cultura organizacional forte e autêntica, valorização e desenvolvimento do colaborador e uma comunicação clara e transparente.
Podemos considerar o Employer Branding um grande trunfo no mercado em razão da preocupação com a gestão da imagem da empresa, o que se torna um diferencial na atração e retenção de talentos.
Profissionais de destaque que estão em busca de oportunidades em empresas com boa reputação se sentem mais atraídos por marcas fortes, então quando uma organização possui esse status o custo de contratação tende a ser menor, já que o processo se torna mais rápido e menos trabalhoso.
Outro benefício relevante é a fidelização dos colaboradores.
Os benefícios do Employer Branding: redução do turnover e do custo de contratação
Uma das grandes preocupações das empresas é uma taxa de turnover alta, o que indica que o processo de gestão de pessoas não está sendo eficiente, e justamente por isso o Employer Branding é uma estratégia extremamente benéfica, já que promove maior fidelização, engajamento e lealdade dos funcionários, aumentando o tempo de permanência deles na organização.
Com a redução da taxa de turnover o volume de contratações acaba por diminuir, o que reduz os custos de contratação. Outra característica vantajosa do Employer Branding é que os profissionais renomados em busca de novas oportunidades costumam dar preferência a marcas fortes, que sejam reconhecidas como bons locais para trabalhar.
Sendo reconhecida pela boa reputação, a empresa se torna menos dependente de agências de recrutamento e seleção e do anúncio de vagas, já que muitos candidatos bem qualificados acabam sendo recrutados de forma mais eficiente, rápida e orgânica, muitas vezes sem que seja necessário um longo processo seletivo.
Os 3 pilares para construir uma marca empregadora de sucesso
O Employer Branding é um processo contínuo, permanente, longo e reconhecidamente eficiente. Ele se baseia em alguns pontos, considerados extremamente relevantes, e abaixo vamos descrever três deles, e sua importância para a estratégia:
Pilar 1: Cultura Organizacional Forte e Autêntica
Um dos principais pilares do Employer Branding, o fortalecimento da cultura organizacional, deve demonstrar de forma clara a essência da organização, mostrando-a forte, autêntica e com valores consistentes.
É importante que essas características sejam não somente teóricas, mas postas em prática através de comportamentos que denotem seu compromisso com seus colaboradores, com seus parceiros de negócios e com a sociedade de uma forma geral.
Com uma cultura organizacional forte e autêntica a empresa se torna capaz de desenvolver fortes conexões, despertando o interesse de pessoas e outras corporações que se identifiquem com suas crenças e valores.
Pilar 2: Valorização e Desenvolvimento do Colaborador
Mais um ponto fundamental na estratégia de Employer Branding é a valorização dos colaboradores de uma empresa, e um investimento contínuo no seu desenvolvimento, nos mais diversos âmbitos.
Esse pilar não fala somente sobre remuneração, mas em um investimento real nas pessoas que compõem a empresa, com reconhecimento, valorização, plano de carreira, investimento em qualificação, promoção do bem-estar e um ambiente organizacional harmônico e saudável, onde as pessoas sintam prazer em permanecer.
Pilar 3: Comunicação Clara e Transparente
E por último, é preciso mencionar a importância de uma comunicação transparente e clara no Employer Branding, pois este pilar é responsável por estabelecer relações diretas, honestas, e também de garantir que os valores organizacionais sejam repassados.
A comunicação clara permite uma troca entre lideranças e colaboradores, especialmente quando as ideias são sempre recebidas, independente de onde elas podem vir. As expectativas são informadas de forma direta, e quando o papel de cada funcionário fica claro, a confiança e alinhamento são sempre maiores.
Como atrair talentos: estratégias para fortalecer sua marca no mercado
Mesmo com o Employer Branding em curso, algumas estratégias para atrair e reter talentos devem ser empregadas. Vamos a elas:
Presença digital: Glassdoor, LinkedIn e redes sociais
Ter plataformas que reúnem profissionais das mais diversas áreas é uma ferramenta preciosa, particularmente quando os colaboradores e ex-colaboradores podem avaliar diferentes aspectos da empresa e despertar o interesse de novos talentos em busca de oportunidades em empresas de valor.
É muito importante monitorar frequentemente as redes da empresa, sempre dando retorno quando necessário, especialmente quando receber avaliações, sejam elas positivas ou críticas, e com base nos comentários filtrar o que é relevante e assim identificar o que pode ser melhorado. A participação em grupos que sejam relevantes também gera engajamento e maior visibilidade.
O LinkedIn e Glassdoor estão entres as plataformas mais visitadas por pessoas em busca de oportunidades e também por empresas em busca de novos talentos, então mantê-los atualizados e com informações pertinentes é fundamental.
Para as empresas, postagens com os conteúdos de eventos, rotina na empresa, projetos relevantes, programas de treinamento, valores organizacionais e as vagas abertas, se possível com o escopo do cargo e alguns dos benefícios oferecidos são extremamente atrativos.
Processo seletivo como experiência: do primeiro contato à oferta
Nos processos de recrutamento e seleção o Employer Branding se traduz em experiências humanizadas, de forma a tratar toda a jornada de seleção de forma transparente, desde o primeiro contato até o momento da resposta, seja ela positiva ou negativa.
O cuidado deve ter início na divulgação da vaga, incluindo na descrição as exigências do cargo, mas também as expectativas da empresa com relação ao profissional, informações sobre a cultura organizacional e o prazo estimado para encerramento do processo.
EVP, ou Proposta de Valor ao Empregado, que representa o posicionamento estratégico da empresa como marca empregadora.
No período de entrevistas é recomendado se ater ao que foi acordado, desde os horários marcados, informações sobre cada passo do processo até o feedback depois ao fim da seleção, com um posicionamento sobre pontos fortes e de melhoria, o que indica que, mesmo que não aprovado, prestaram atenção de fato no candidato.
Conheça 3 marcas que são referências em employer branding
Separamos alguns exemplos de empresas que construíram marcas empregadoras bem sólidas e hoje servem de inspiração para outras organizações. Estamos falando de marcas como:
O Google está entre as empresas mais cobiçadas pelos candidatos que disputam uma vaga na área de tecnologia. Sem exageros, milhares de profissionais desejam uma oportunidade na empresa.
Uma das táticas utilizadas pelo Google para atrair e reter talentos é o employee experience, estratégia de gestão de pessoas focada no engajamento do colaborador. Ademais, entre as boas práticas de employer branding, também podemos destacar a oferta de plano de carreira, entre outros benefícios.
Netflix
A gigante do mercado de streaming é uma das empresas mais bem avaliadas na plataforma Glassdoor. Suas ações de employer branding são muito eficientes, pois influenciam na qualidade de vida e no bem-estar dos colaboradores. Além disso, também ajudam a promover uma cultura de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional do funcionário.
Netshoes
A Netshoes é uma empresa brasileira de e-commerce especializada em artigos esportivos.
Devido ao rápido crescimento, a empresa enfrentou desafios no recrutamento e na disseminação da cultura interna, o que motivou a adoção de estratégias estruturadas de employer branding.
Mas, quando começou a trabalhar em seu employer branding, a empresa apostou em campanhas e estratégias de marketing para promover a marca empregadora nas mídias digitais. Com essa estratégia, a Netshoes deixou de ter dificuldades para contratar, tornando-se um dos melhores lugares para trabalhar.
Como criar o employer branding da sua empresa?
Depois de conceituarmos e exemplificarmos o employer branding, é hora de explicarmos como aplicá-lo na prática. Então veja os pontos mais importantes para começar a trabalhar a marca empregadora em sua empresa:
Trace um diagnóstico da empresa
Antes de tudo, verifique a situação atual da empresa e avalie todos os benefícios oferecidos. Além disso, analise também questões como o ambiente, o clima organizacional, a cultura, os valores, a liderança etc. Assim, fica mais fácil entender o que pode ser mudado e melhorado a fim de fortalecer a reputação da empresa.
Defina o objetivo do seu employer branding
Por que a empresa está investindo na criação de uma marca empregadora? Quais são os objetivos por trás desta tática? Atrair novos talentos? Aumentar o número de candidatos? Fortalecer a cultura organizacional? Melhorar a retenção dos colaboradores? Enfim, essa é uma etapa fundamental, que norteia a implementação dessa estratégia. Logo, lembre-se de deixar todos os objetivos bem claros.
Reveja a cultura da empresa
Além disso, faça um mapeamento dos valores que a empresa definiu ou deseja definir para os próximos anos. Afinal, a missão, visão e os valores guiarão não só o planejamento, como também a identidade e a utilidade das ações. Por isso, é importante que a cultura organizacional seja revisitada e alinhada conforme os objetivos do negócio.
Monitore a jornada do colaborador
Acompanhe desde o início a jornada dos colaboradores, ou seja, todas as etapas, desde a atração, seleção, admissão, onboarding, integração e desligamento. Ao observar essa jornada, você irá entender como o funcionário se comporta nesse processo e que ações você pode tomar para melhorá-lo, servindo também como informações de pesquisa para mensuração dos resultados.
Qual o papel do RH na construção do employer branding?
Como já mencionamos no decorrer do artigo, o Employer Branding é desenvolvido e implementado em uma parceria dos setores de marketing e RH, mas seu desenvolvimento deve ser construído por todos na empresa.
O papel do RH é fundamental, já que são os colaboradores da área que projetam as ações estratégicas, lideram as iniciativas, estimulam o engajamento, trabalham na comunicação interna e fornecem material para a comunicação externa.
É essa área a responsável por definir a EVP, elaborar o código de conduta da empresa, alinhar a cultura organizacional com o que a marca pode e quer oferecer no Employer Branding, além de acompanhar os resultados do processo, realizando as modificações que se mostrarem necessárias para reajustar a rota.
