A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta de RH indispensável para as empresas.
Isso porque reúne informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação ao ambiente interno de trabalho.
Mas, por que o ponto de vista dos funcionários é tão relevante assim?
Basicamente, porque permite entender quais as formas de motivá-los e torná-los mais produtivos.
Além disso, investir no bem-estar dos profissionais trabalhadores também ajuda a alavancar os resultados do seu negócio.
Quer conhecer todos os benefícios da pesquisa de clima para sua organização?
Então continue conosco até o final deste conteúdo.
O que é clima organizacional?
O clima organizacional de uma empresa refere-se aos sentimentos e opiniões expressadas pelos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.
Ele é formado por elementos perceptíveis e mensuráveis, sendo um indicador importante para a gestão de pessoas.
Em outras palavras, o clima representa o melhor parâmetro para definir níveis de satisfação ou insatisfação das equipes.
Logo, é resultado do vínculo estabelecido entre a organização e seus funcionários.
Pesquisa de clima organizacional: o que é?
É um recurso que o RH das empresas utilizam para identificar o índice de satisfação dos colaboradores em relação à empresa.
Além disso, a pesquisa de clima organizacional também mapeia os pontos positivos e negativos do ambiente laboral a partir da perspectiva dos funcionários.
A ferramenta também ajuda os gestores a compreenderem como os empregados se sentem, não só em relação à companhia, mas também em relação aos colegas de equipe e à própria liderança.
Em geral, a pesquisa é feita por meio de um questionário e de reuniões individuais ou em grupos.
No entanto, empresas mais modernas usam softwares e soluções tecnológicas com esse tipo de funcionalidade.
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Quem faz a pesquisa de clima organizacional?
O departamento de RH é responsável por garantir a aplicação da pesquisa de clima organizacional.
Além do mais, o setor também deve cuidar para que o processo de avaliação seja realizado de maneira adequada e que os resultados sejam acompanhados rigorosamente.
A empresa ainda tem a possibilidade de terceirizar a condução da pesquisa, mas isso não quer dizer que o RH esteja sozinho no processo.
Na verdade, o ideal é que os gestores também estejam envolvidos nos aspectos-chave do processo.
Qual é o principal objetivo da pesquisa de clima organizacional?
A pesquisa de clima organizacional tem como objetivo avaliar os pontos fortes e fracos da empresa da perspectiva de todo o capital humano.
Em síntese, as pesquisas solicitam os sentimentos, opiniões e percepções dos funcionários em relação ao ambiente e à cultura organizacional.
Como realizar uma pesquisa de clima em sua organização?
Antes de tudo, a empresa deve ter clareza sobre o objetivo da pesquisa de clima organizacional, ou seja, quais aspectos devem ser analisados?
Por exemplo, digamos que o objetivo da sua estratégia é aumentar o engajamento da equipe.
Nesse caso, você pode fazer perguntas como:
- Quais questões incomodam os colaboradores em relação à equipe?
- Como anda o relacionamento com os colegas de trabalho?
- Quais pontos podem ser melhorados para que o ambiente de trabalho seja o mais saudável possível?
Em resumo, o ideal é que as perguntas sejam feitas anonimamente, abordando temas concretos e que estejam alinhados aos objetivos da organização.
Conheça as 5 principais etapas da elaboração da pesquisa de clima
A pesquisa de clima possui 5 estágios básicos, conforme você pode conferir abaixo:
Preparação
Fase inicial em que são levantados os pontos de maior atenção, como as dores e os problemas específicos que irão direcionar a pesquisa.
Planejamento e abordagem
Neste momento é hora de considerar os tipos de pesquisa que podem ser aplicados para levantar as informações desejadas, assim como o método de avaliação das respostas.
Execução:
Etapa de aplicação da pesquisa, que deve abarcar o máximo de colaboradores possível.
Análise dos dados
Processo dedicado a analisar e interpretar as informações e respostas obtidas durante a pesquisa.
Conclusão
Última etapa da pesquisa de clima organizacional, em que é realizado um relatório contendo os problemas detectados, o nível de gravidade da situação, bem como as medidas que deverão ser tomadas para solucioná-la.
Comunicação dos resultados da pesquisa
Logo após a análise dos dados, é hora de comunicar os resultados. A comunicação é muito importante, pois é por meio dela que os funcionários ficam sabendo o que os outros também acham do negócio.
Além disso, é uma forma de mostrar que de fato eles foram ouvidos e que medidas serão pensadas para a melhoria do ambiente e das questões levantadas.
Além de apresentar as informações para a alta gestão da empresa, também é indicado dar feedback aos funcionários para mostrar que suas opiniões foram valorizadas e aproveitadas.
DICA: Aplique o ciclo PDCA
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas que desejam organizar seus processos.
Trata-se de um conceito muito útil para o RH nas estratégias que envolvem a gestão de pessoas.
A abordagem se baseia na ideia de melhoria contínua e será sempre bem-vinda no ambiente organizacional, pois pode colocar a empresa em um lugar de destaque no mercado.
E a propósito, vale lembrar que só as melhores se destacam e sobressaem em um mercado tão competitivo.
Nesse contexto, é fundamental ter equipes bem alinhadas, motivadas e produtivas.
Mas afinal, como aplicar o PDCA na gestão do processo de mudança do clima organizacional?
Para usá-lo, siga as quatro etapas abaixo:
- Planejar — criar o seu plano com metas e estratégias.
- Executar — colocar o que foi previsto em prática.
- Checar — verificar se os resultados foram obtidos, bem como erros e acertos no processo.
- Agir — levantar possíveis melhorias, ações que possam ser padronizadas e alinhar as expectativas do plano.
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Qual a frequência ideal para aplicar a pesquisa de clima organizacional?
É importante salientar que a eficácia da pesquisa de clima vai depender de uma boa implementação.
Conforme já mencionamos, além de um planejamento efetivo, os indicadores devem ser objetivos e focados em aspectos que realmente podem ser melhorados.
Além disso, também é recomendável definir uma periodicidade para sua aplicação, todavia, isso vai depender de cada empresa e setor.
Desse modo, você terá em mãos informações para ajudar na realização de melhorias constantes, evitando problemas e atuando para aumentar o desempenho da equipe.
Em relação à frequência com a qual a pesquisa será aplicada, o ideal é que se tenha tempo suficiente para analisar as respostas, avaliar as mudanças propostas e colocá-las em prática.
Enfim, os gestores, juntamente com o RH devem decidir a melhor opção, mas, em geral, muitas empresas realizam o questionário semestral ou anual.
Razões para sua empresa realizar a pesquisa de clima organizacional
Implementar uma pesquisa de clima organizacional certamente traz diversos ganhos para o seu negócio.
Veja a seguir, algumas das vantagens que essa prática trará para sua empresa:
Aumenta a motivação e engajamento
Após realizar os ajustes indicados pela pesquisa, você perceberá o aumento na motivação e engajamento da equipe.
Afinal, estar em um ambiente corporativo agradável deixará o colaborador orgulhoso de fazer parte do negócio, deixando-o motivado a realizar suas tarefas da melhor maneira possível.
Melhora a produtividade
Colaboradores mais engajados e motivados tendem a ser mais produtivos. Logo, quanto antes as melhorias forem colocadas em prática, mais rápido será a melhora dos resultados do negócio.
Melhora a comunicação interna
Além disso, a pesquisa de clima organizacional também melhora a comunicação.
Isso porque, com as informações sendo repassadas de maneira mais clara, os setores e colaboradores estarão sempre a par dos comunicados da empresa.
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Diminui absenteísmo e rotatividade
A pesquisa de clima ainda garante a satisfação do colaborador em relação ao ambiente de trabalho, boas relações com os demais colegas e transparência da gestão auxilia na redução do turnover.
Desse modo, sua empresa conseguirá reter grandes talentos.
Melhora o clima organizacional e reduz os conflitos
Conforme abordamos anteriormente, a melhoria na comunicação proporciona grandes resultados. Dentre eles, podemos destacar o fortalecimento das relações de trabalho.
Com isso, há uma melhora significativa em relação ao respeito e â empatia entre os colaboradores, diminuindo possíveis conflitos no ambiente de trabalho.
A pesquisa de clima organizacional auxilia a tomada de decisões
Com os resultados da pesquisa, é possível ter uma visão clara das ações que devem ser mantidas e das que devem ser otimizadas.
Portanto, a pesquisa de clima é uma verdadeira aliada no planejamento estratégico da organização.
Além disso, a ferramenta ajuda a identificar cenários que não seriam vislumbrados sem a ajuda dos dados coletados.
Previne a ocorrência de crises e problemas internos
A pesquisa de clima organizacional ainda pode ajudar a prever possíveis crises dentro da empresa.
Ao adotar essa ferramenta, você consegue encontrar também a solução para problemas que possam surgir em seus processos internos.
Fortalecimento da marca empregadora
A aplicação de pesquisas de clima também mostra ao profissional que a empresa se preocupa com o que ele pensa e que faz esforços constantes para proporcionar a melhor experiência em sua jornada.
Como resultado, ele fica motivado, se torna embaixador da marca e recomenda o negócio como um ótimo lugar para trabalhar, além de também indicar seus produtos ou serviços.
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Conclusão
Neste artigo, abordamos a importância da pesquisa de clima organizacional na promoção do bem-estar dos colaboradores.
Além de aumentar a satisfação dos profissionais, essa é uma ferramenta que, consequentemente, também contribui para alavancar os resultados do negócio.
Por fim, essa avaliação pode se tornar uma ótima opção de canal de comunicação entre a equipe e o departamento de Recursos Humanos.
Dessa maneira, a evolução profissional e pessoal dos colaboradores com certeza irá refletir positivamente na produtividade da empresa, contribuindo para um ambiente corporativo mais saudável.
